Marcela Perilla, presidenta de la región norte de Latinoamérica de SAP, habló sobre cómo ve a las compañías en el país adoptando esta tecnología.
Si bien se ha dado un ‘boom tecnológico’ a nivel mundial gracias a la inteligencia artificial, empresas como SAP buscan que las organizaciones en Latinoamérica aprovechen este tipo de herramientas para apalancar sus procesos de transformación digital. Así lo afirma Marcela Perilla, presidenta de la región norte de Latinoamérica y el Caribe de SAP, quien destaca que pese a la desaceleración económica las empresas en el país quieren invertir en tecnología.
¿Cómo le fue a la empresa en el primer trimestre del año?
Después del cierre del primer trimestre fiscal, que terminó en marzo, puedo decir que cumplimos otro trimestre, ya sumamos 9 años, en el cual nuestros ingresos por ventas de soluciones en la nube crecen a doble dígito. Este buen impulso también lo vemos en Colombia. Esto, sin duda, significa que los clientes están transformando sus negocios y apalancándose de tecnologías como la nube para seguir avanzando. Para nosotros la nube no es un destino, sino un modelo de operación que le permite a las organizaciones tener más flexibilidad, una mayor capacidad de innovación y una trazabilidad más certera en algunos puntos de sostenibilidad.
¿A pesar de la desaceleración económica las empresas están invirtiendo en tecnología?
No cabe duda que Latinoamérica no es ajena a la desaceleración que se vive a nivel global. Sin embargo, vemos que en el área de tecnología hay grandes oportunidades para que tanto los mercados como las empresas avancen.
En ese camino por ayudar a las empresas en su transformación digital nos hemos apalancado tanto de nuestra nube privada (Rise) como de nuestra nube pública (Grow), disponible en Colombia. En este punto puedo decir que las compañías en la región están utilizando la tecnología para mantenerse competitivas y avanzar en medio de un contexto que está dominado por el cambio y la volatilidad.
¿Cómo la inteligencia artificial ha llegado a complementar las soluciones en la nube?
La inteligencia artificial (IA) está embebida en nuestras soluciones desde hace mucho tiempo, lo que pasa es que ahora hay un boom por la inteligencia artificial generativa. Al final estamos viendo que esta tecnología (IA Gen) permite aumentar las capacidades de nuestras soluciones. Para SAP la inteligencia artificial generativa se dicta sobre tres principios fundamentales: que sea relevante para los negocios, que se maneje con responsabilidad y que sea confiable. Estamos trabajando en ser líderes de la inteligencia artificial en los negocios, es donde nos interesa estar. Sin duda alguna, esta tecnología le brindará muchas capacidades a las organizaciones a la hora de tomar decisiones.
¿Con qué sectores vienen trabajando en el país?
Por ejemplo, actualmente estamos trabajando muy de cerca con las compañías manufactureras en la gestión de residuos, en predecir la demanda, y automatizando gastos. Igualmente, estamos trabajando con la banca con el fin de automatizar el nivel de pagos y con las áreas de marketing para ayudar a los equipos en el customer journey.
En SAP tenemos más de 26.000 clientes a nivel global que utilizan la inteligencia artificial integrada en nuestras soluciones que son empleadas en más de 25 industrias. En total son más de 120 casos de éxito que tenemos.
¿Las empresas están invirtiendo más en IA?
La tecnología esta embebida en el día a día del negocio, ya sea para la producción o para interactuar con los clientes. Esta tecnología trae un gran avance para las organizaciones, pero hay que saberlo aprovechar. En la región vemos como se está materializando las estrategias de utilización y de aplicabilidad de la IA. Y es que no es una tecnología de moda, es una tecnología que impulsará la innovación y la sostenibilidad usando los datos con calidad. Si nosotros como región no abordamos esta posibilidad del uso de la IA el rezago que vamos a tener en comparación con otras economías será muy grande. Pienso que ya pasamos esa primera fase de entender qué era y de probar cómo está avanzando, ahora tenemos que estar en la capacidad de utilizar esta herramienta para transformar los negocios. Se espera que las empresas inviertan en IA generativa.
¿Cómo ven a Colombia adoptando la IA generativa?
Colombia hace parte de ese grupo de países en donde la adopción y el testeo de las capacidades comenzó con mucha fuerza y de hecho en el segmento de la nube vimos un crecimiento. En el país vemos compañías que están avanzando rápidamente con inteligencia artificial e inteligencia artificial generativa.
Fuente: Portafolio